Il modello organizzativo interno della Residenza, prevede le seguenti articolazioni operative:
•    Ufficio Ricoveri
•    Ufficio Amministrativo
•    Coordinamento di struttura
•    Coordinamento di nucleo
•    Coordinamento infermieristico
•    Responsabile della qualità
Tale modello assicura il capillare presidio del servizio in ogni sua espressione, sia assistenziale sia alberghiera e predispone all’applicazione dei presupposti cardine dell’assistenza personalizzata.
Ogni nucleo residenziale è presieduto dalla operatrice socio sanitaria responsabile del nucleo (Responsabile Attività Assistenziali) e composto dagli operatori socio assistenziali (OSS) del nucleo, dalla coordinatrice infermieristica, dalla psicologa, dal fisioterapista e dall'animatrice.

A Casa Aura sono possibili le due modalità di accesso:
vitalizia
temporanea

Per essere ammessi a regime vitalizio occorre presentare la domanda presso il Punto Unico di Accesso (PUA) dell’ASUR sito in Pesaro in Via Lombroso n.37.
Per essere ammessi a regime temporaneo, per brevi periodi di sollievo, la domanda oltre che al PUA può essere presentata anche presso Casa Aura, all’Ufficio Ricoveri dell’Ambito Territoriale Sociale n.1.

La domanda, sia per il regime vitalizio sia per quello temporaneo, deve essere corredata dai seguenti allegati:

• Modello di domanda per la valutazione all'ammissione alle strutture residenziali e semi-residenziali (da compilarsi a cura dell'interessato)
• scheda sanitaria (da compilarsi a cura del medico curante)
• scheda sociale (da compilarsi a cura dell'assistente sociale, in occasione del colloquio presso il PUA)

Una volta presentata al PUA, la domanda viene esaminata dalla Unità Valutativa Integrata (UVI) del distretto sanitario e, se ritenuta idonea, viene inserita nella Lista d’Attesa delle Strutture convenzionate con il Servizio Sanitario Regionale.

La Lista d’Attesa viene gestita dall’Ufficio Ricoveri dell’Ambito Territoriale Sociale 1 (ATS).

L’Ufficio Ricoveri, ogni qualvolta si rende disponibile un posto letto nelle strutture convenzionate, individua dalla Lista d’Attesa la persona che risponde ai requisiti di precedenza e idoneità e la contatta per l’occupazione del posto. 

La modulistica è reperibile anche presso le seguenti sedi:
Punto Unico di Accesso ASUR - Via Lombroso n.37 – Pesaro
Residenze Protette Casa Roverella – Strada Santa Colomba n.3 – Pesaro
Residenza Protetta Casa Aura - Strada Santa Colomba n.2 – Pesaro
Ospedale San Salvatore – Servizio Dimissioni Protette – Pesaro